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吳定平:破解“微信之爭”需要系統思維

2013-06-06 14:48 瀏覽: 1,721 次 字號:

圍繞“微信收費”,日前在社會上引發了一場大討論,從普通網友到專家學者,從互聯網企業到電信運營商,爭論非常激烈。對這場涉及層面廣、影響范圍大的收費之爭,簡單說“支持”或“反對”都有失偏頗,而應以一種系統的思維進行理性審視。

“微信收費”為什么會引發如此大的爭議,表面看緣于不同市場主體間的利益之爭,但本質而言,還是由于移動互聯網變局改寫了傳統的商業模式和合作模式。在傳統市場格局下,電信運營商做管道,互聯網企業做內容,兩者業務交叉小,基本相安無事。但移動互聯網時代的到來,尤其融語音通話視頻等功能于一身的OTT新業態的出現,對原有市場格局造成了沖擊。

如何面對這種產業新變局及其帶來的沖擊,是反對還是支持并鼓勵這種產品創新?從理性的角度來看,顯然應是后者。創新是經濟社會發展的驅動力,任何一項產品創新,不僅提升企業自身競爭力,還將帶動相關領域和行業的繁榮發展。微信等OTT新業態的出現,同樣也是如此,這種新業態看似對電信運營商構成挑戰,實則為運營商業務發展拓展了新的空間和機遇,電信運營商最終會因之而受益。因此對微信等OTT新業態,電信運營商應保持應有的雅量和胸襟。

如果說電信運營商應支持鼓勵移動互聯網企業產品創新,那么作為移動互聯網企業又當以何種姿態顯身于這種變局?問題也不復雜,那就按經濟規律辦事。在市場經濟中,誰請客誰埋單,此乃天經地義。無論你是民企還是國企,無論你盈利還是虧本,只要企業產品新業態參與市場競爭,并占用了更多資源,就得額外支付費用。當前騰訊微信用戶已超過3億,用戶大規模使用微信因占用更多“信令”資源,有可能導致網絡不穩,從而增加運營商平臺建設風險和成本。從這個角度看,OTT企業就應承擔應有的責任,這一點并不算過分。作為一家優秀的互聯網企業,騰訊也應該有這種意識和自覺。

當下關于“微信收費”之爭,與其說牽扯的是兩大企業主體之間的利益博弈,不如說我們觸碰的是一個深層次問題,即在移動互聯網時代,各市場主體包括電信運營商、移動互聯網企業等,如何重新厘清市場邊界,清晰明確自身業務性質,包括思想觀念的更新。這其中也包括普通用戶。雖然目前“微信收費”更多指向移動互聯網企業和電信運營商,我們也不贊同企業隨意向用戶“轉嫁”成本。但普通用戶也應逐步接受一個現實,天下沒有免費的午餐,要想享有更好的VIP服務,理論上也是要付費的。至于OTT企業將采用什么方式“轉嫁”成本,是前向收費還是后向收費,那是另一回事。

移動互聯網時代變局乃大勢所趨,“微信收費”之爭不過是這場變局之下利益各方的自然反應。我們祝愿下一步電信運營商和互聯網企業處理好彼此之間的利益關系,停止持續“冷戰”與“較勁”,擺脫“零和游戲”思維,雙方都后退一步,在接觸交流中找出一條多方共贏之路。我們也希望市場監管部門,從這場“微信收費”之爭中汲取有益啟示,盡快調研這些OTT新業態,更新升級傳統市場監管模式,以適應移動互聯網變局這個現實。(來源:新華網  作者:吳定平)

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